রেফারেন্স

399tk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় 399tk-এর সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী রয়েছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু এই চুক্তির আওতায় পড়ে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের সঙ্গে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসেবা পরিবর্তনের অধিকারশর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি
399tk 399tk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। নিবন্ধনের সময় দেওয়া পরিচয় ও মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো পরিবর্তন চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের পরিচয় মিলিয়ে দেখা হয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার বন্ধ করলে এই কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কোনো নীতি নিয়ে জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা প্রশ্নের জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য একজন স্বতন্ত্র আইনি পরামর্শদাতার সাথে কথা বলা সবচেয়ে ভালো।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তের বিষয়ে ই-মেইলে লিখুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক পেজে বার্তা পাঠান — শর্ত বা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেও দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। শর্তাবলীর কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা লিখিতভাবে জানিয়ে দেব।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনি পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন পাবেন। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

না। অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ছাড়া অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হতে পারে। ব্যালান্স ফেরতের বিষয়ে আমাদের পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সঙ্গে মিলিয়ে পড়তে হবে। স্থানীয় আইনে কোনো বিধিনিষেধ থাকলে সেটি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় যাচাই করে নাম বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই শেষে আপডেট করে দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।